Politique de Cookies

Dernière mise à jour : 6 août 2026

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone mobile) lors de votre visite sur un site internet. Il est stocké par votre navigateur et permet au site de vous reconnaître lors de vos prochaines visites, de mémoriser vos préférences et de collecter des informations sur votre comportement de navigation.

Les cookies peuvent être déposés par le site que vous visitez directement (cookies dits « propriétaires » ou « first-party ») ou par des services tiers intégrés au site (cookies dits « tiers » ou « third-party »), tels que des outils d'analyse d'audience ou des plateformes publicitaires.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (dite « Loi Informatique et Libertés »), modifiée, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679, ainsi qu'aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), certains cookies nécessitent votre consentement préalable avant d'être déposés sur votre terminal.

Le site interfloa.com s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles avec la plus grande transparence et sécurité.

2. Qui sommes-nous ?

Le présent site interfloa.com est édité par la société exploitant le service de vente de fleurs en ligne. Pour toute question relative à l'utilisation des cookies sur ce site, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Site web : interfloa.com
• Adresse électronique : [email protected]

3. Pourquoi utilisons-nous des Cookies ?

Le site interfloa.com, spécialisé dans la vente en ligne de fleurs et compositions florales, utilise des cookies pour les finalités suivantes :

• Assurer le bon fonctionnement du site : certains cookies sont indispensables pour naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités essentielles, comme le panier d'achat ou l'authentification.
• Mémoriser vos préférences : langue, région de livraison, préférences d'affichage.
• Analyser l'audience et les performances : comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin d'en améliorer le contenu et l'ergonomie.
• Personnaliser les publicités : vous proposer des annonces pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt, sur notre site ou sur des sites partenaires.
• Partager du contenu sur les réseaux sociaux : permettre le partage de nos compositions florales sur vos plateformes sociales préférées.

4. Les Différentes Catégories de Cookies

4.1 Cookies Essentiels (Strictement Nécessaires)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site interfloa.com. Ils vous permettent d'utiliser les fonctionnalités principales du site, telles que la gestion de votre panier floral, la sécurisation de votre connexion ou encore la mémorisation de votre session d'achat. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis. Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable conformément aux directives de la CNIL.

4.2 Cookies Analytiques et de Mesure d'Audience

Ces cookies nous permettent de collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site (pages visitées, durée de visite, erreurs rencontrées, etc.). Les données recueillies sont anonymisées ou pseudonymisées et nous aident à améliorer continuellement l'expérience utilisateur sur interfloa.com. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.

4.3 Cookies Fonctionnels

Ces cookies permettent au site de mémoriser des informations que vous avez saisies ou des choix que vous avez effectués (comme votre préférence de langue, votre région de livraison de fleurs ou vos préférences d'affichage). Ils améliorent votre confort de navigation. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.

4.4 Cookies Publicitaires et de Ciblage

Ces cookies sont déposés par nos partenaires publicitaires (Google Ads, Meta/Facebook, etc.) afin de vous proposer des publicités personnalisées en rapport avec vos centres d'intérêt, notamment des offres de bouquets, compositions florales et livraisons de fleurs. Ils permettent également de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.

5. Tableau Détaillé des Cookies Utilisés

Voici la liste des principaux cookies déposés sur votre terminal lors de votre navigation sur interfloa.com :

6. La Durée de Conservation des Cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée de conservation maximale d'un cookie soumis à consentement est de 13 mois à compter de son dépôt sur votre terminal. Au-delà de cette période, votre consentement est de nouveau sollicité.

Pour les cookies essentiels qui ne nécessitent pas de consentement préalable, la durée de conservation est strictement limitée à ce qui est nécessaire au fonctionnement du service concerné.

7. Comment Gérer et Contrôler vos Cookies ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour gérer les cookies déposés sur votre terminal. Nous vous encourageons à exercer vos droits afin de contrôler vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

7.1 Via notre Outil de Gestion des Préférences

Lors de votre première visite sur interfloa.com, un bandeau de consentement aux cookies vous est présenté. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Gérer mes préférences cookies » disponible en bas de chaque page de notre site. Vous pouvez ainsi accepter ou refuser les différentes catégories de cookies de manière granulaire.

7.2 Via les Paramètres de votre Navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour refuser les cookies, supprimer les cookies existants ou être averti avant qu'un cookie soit déposé. Voici les procédures pour les principaux navigateurs :

• Google Chrome : Menu → Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
• Mozilla Firefox : Menu → Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données des sites
• Apple Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de sites web
• Microsoft Edge : Menu → Paramètres → Cookies et autorisations de site → Cookies et données du site
• Opera : Paramètres → Avancé → Confidentialité et sécurité → Paramètres du site → Cookies

7.3 Via les Outils de Désinscription (Opt-out) des Partenaires Tiers

Certains de nos partenaires tiers proposent leurs propres outils permettant de refuser le dépôt de leurs cookies :

• Google Analytics : Vous pouvez désactiver le suivi Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur proposé par Google :
  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Ads / Publicité Google : Gérez vos préférences publicitaires Google via :
  https://adssettings.google.com
• Meta / Facebook : Gérez vos préférences publicitaires Facebook et Instagram via :
  https://www.facebook.com/settings?tab=ads
• Plateforme YourAdChoices (EDAA) : Désinscription groupée de la publicité comportementale auprès de nombreux acteurs :
  https://www.youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative (NAI) : Outil d'opt-out américain applicable à certains acteurs :
  https://optout.networkadvertising.org

8. Conséquences du Refus des Cookies

Vous êtes libres d'accepter ou de refuser les cookies. Cependant, le refus de certains cookies peut avoir un impact sur votre expérience de navigation sur interfloa.com :

9. Base Légale du Traitement des Données via les Cookies

Conformément au RGPD (Règlement (UE) 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, la base légale du traitement de vos données via les cookies varie selon leur nature :

• Cookies essentiels : Intérêt légitime et exécution du contrat (art. 6.1.b et 6.1.f du RGPD). Ces cookies sont nécessaires à la fourniture du service que vous avez demandé.
• Cookies analytiques, fonctionnels et publicitaires : Votre consentement préalable, libre, éclairé, spécifique et univoque (art. 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

10. Transferts de Données hors de l'Union Européenne

Certains de nos partenaires (notamment Google et Meta) peuvent transférer des données collectées via les cookies vers des pays situés hors de l'Union Européenne, en particulier vers les États-Unis d'Amérique. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres mécanismes juridiques reconnus, conformément aux articles 46 et suivants du RGPD, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces partenaires pour plus d'informations sur leurs pratiques de traitement des données :

• Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
• Politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy

11. Vos Droits concernant vos Données Personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles collectées via les cookies :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : vous avez le droit de faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retrait du consentement (art. 7 RGPD) : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement antérieur.
• Droit de définir des directives post-mortem (art. 85 de la loi Informatique et Libertés) : vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

En cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse dans un délai d'un mois, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Mises à Jour de la Présente Politique

La présente Politique de Cookies est susceptible d'être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives et réglementaires, aux recommandations de la CNIL, ou aux modifications apportées aux services proposés sur interfloa.com. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée à chaque modification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de vous tenir informé des éventuelles modifications. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site ou par tout autre moyen approprié.

13. Nous Contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de Cookies, à l'utilisation de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception, conformément aux dispositions du RGPD.